Általános Szerződési Feltételek és vevői információk

Általános feltételek az ügyfelekkel kapcsolatos információkkal

Tartalomjegyzék

1. Hatály

2. A szerződés megkötése

3. Elállási jog

4. Árak és fizetési feltételek

5. Szállítási és szállítási feltételek

6. A cím megtartása

7. A hibákért való felelősség (garancia)

8. Alkalmazandó jog

9. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A DOANN s.r.o. GmbH (a továbbiakban: eladó) jelen általános szerződési feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak minden olyan szerződésre, amelyet a fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: ügyfél) az eladóval köt az eladó online üzletével kapcsolatban. a bemutatott áruk és / vagy szolgáltatások. Ellenkező rendelkezés hiányában kifogásoljuk az ügyfél saját feltételeinek beillesztését.

1.2 A fogyasztó e feltételek értelmében bármely természetes személy, akinek a jogi ügylet nem része a vállalkozásuk működésének. A vállalkozó e feltételek értelmében olyan természetes vagy jogi személy vagy jogi személyes társaság, akinek a jogi ügylet része a vállalkozásuk működésének.

2) A szerződés megkötése

2.1 Az eladó online áruházában található termékleírások nem kötelező érvényű ajánlatok az eladó részéről, hanem arra szolgálnak, hogy az ügyfél kötelező érvényű ajánlatot nyújtson be.

2.2 Az ügyfél az ajánlatot az eladó online boltjában integrált online megrendelőlapon keresztül nyújthatja be. Miután a kiválasztott árukat és / vagy szolgáltatásokat a virtuális bevásárlókosárba helyezte, és az elektronikus megrendelési folyamaton átesett, az ügyfél jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot készít a kosárban található árukra és tételekre vonatkozóan a „megrendelés költségekkel” gombra kattintva, amely a rendelési folyamatot befejezi. / vagy szolgáltatások a.

2.3 Az ügyfél a megrendelést követően azonnal megkapja az eladótól

a megrendelés kézhezvételének automatikus megerősítése. Ez nem jelenti az ajánlat elfogadását. Az eladó öt napon belül elfogadhatja az ügyfél ajánlatát - írásbeli megrendelés visszaigazolással vagy megrendelés visszaigazolással szöveges formában (fax vagy e-mail), amelyben a megrendelés visszaigazolásának az ügyfél általi kézhezvétele dönt, vagy - szállítja a megrendelt árut az ügyfélnek, amikor az árukhoz való hozzáférés döntő, vagy - a megrendelés után fizetést kér az ügyféltől.

Ha a fent említett alternatívák közül több létezik, akkor a szerződést abban a pillanatban kell megkötni, amikor a fent említett alternatívák valamelyikének először történik meg. Ha az eladó a fent említett időszakon belül nem fogadja el az ügyfél ajánlatát, akkor ezt az ajánlat elutasításának kell tekinteni, amelynek eredményeként az ügyfelet már nem köti szándéknyilatkozata.

2.4 Az ajánlat elfogadásának határideje az ajánlat megküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget.

2.5 Amikor az ajánlatot az eladó online megrendelőlapján nyújtja be, az eladó elmenti a szerződés szövegét, és szöveges formában (például e-mailben, faxon vagy levélben) küldi el az ügyfélnek, miután megrendelését a jelen feltételekkel együtt benyújtotta. Ezenkívül a szerződés szövegét archiválják az eladó weboldalán, és az ügyfél ingyenesen felhívhatja a jelszóval védett ügyfélszámláján, megadva a megfelelő bejelentkezési adatokat, feltéve, hogy az ügyfél létrehozta az ügyfélszámlát az eladó online üzletében, mielőtt megrendelését elküldte.

2.6 A megrendelés kötelező benyújtása előtt az eladó online megrendelőlapján keresztül az ügyfél a képernyőn megjelenő információk gondos elolvasásával azonosíthatja a lehetséges beviteli hibákat. A bemeneti hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző zoom funkciója, amelyet a képernyő képernyőjének nagyításához használnak. Az ügyfél a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal az elektronikus megrendelés részeként kijavíthatja bejegyzését, amíg rákattint a "megrendelés költséggel" gombra, amely befejezi a megrendelési folyamatot.

2.7 A szerződés megkötéséhez csak német nyelv áll rendelkezésre. 2.8 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatikus megrendelések feldolgozásával történik. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az általa a megrendelések feldolgozása céljából megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen érhetők el. Különösen a SPAM-szűrők használatakor az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy a megrendelés feldolgozására megbízott harmadik felek által küldött összes e-mailt kézbesíthessük.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztók általában elállási joggal rendelkeznek.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladó lemondási politikájában találhatók.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Ha az eladó termékleírásában másképp nem szerepel, a megadott árak teljes árat tartalmaznak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt hozzáadottérték-adót. Az esetleges esetleges szállítási és szállítási költségeket a vonatkozó termékleírás külön-külön határozza meg.

4.2 Az ügyfélnek különféle fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre, amelyeket az eladó online boltjában ad meg a megrendelés kezdetén.

4.3 Ha megegyezés született az előlegről, akkor a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes.

4.4 Ha a „PayPal” fizetési módot választja, a fizetés feldolgozását a PayPal (Europe) Sa rl et Cie, SCA, a Boulevard Royal 22–24, L-2449 Luxemburg, pénzforgalmi szolgáltató végzi, a PayPal használati feltételeire figyelemmel, elérhető a https: // www. paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1 Az áruk kézbesítése az ügyfél által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodnak meg. A tranzakció feldolgozásakor az eladó megrendelésében megadott kézbesítési cím döntő. Ettől eltérve, ha a PayPal fizetési módot választja, a fizetéskor a PayPal által letétbe helyezett kézbesítési cím döntő jelentőségű.

5.2 Ha a szállító társaság az árut visszajuttatja az eladónak, mert az ügyfeleknek történő kézbesítés nem volt lehetséges, akkor a sikertelen szállítás költségeit az ügyfél viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az ügyfél nem felel a körülményért, amely a kézbesítés lehetetlenségéhez vezetett, vagy ha ideiglenesen megakadályozták, hogy a kínált szolgáltatást elfogadja, kivéve, ha az eladó ésszerű időben előre jelezte a szolgáltatást. lenne. Ezenkívül ez nem vonatkozik a szállítás költségeire, ha az ügyfél ténylegesen gyakorolja a lemondási jogát. Ha az ügyfél ténylegesen gyakorolja az elállási jogot, akkor a visszaküldési költségeket az eladó lemondási szabályzatában meghatározott szabályok szabályozzák.

5.3 Az átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.

6) A cím megtartása

Ha az eladó előlegfizetést fizet, akkor a szállított áruk tulajdonjogát a vásárlási ár esedékességéig, valamint az összes kapcsolódó költség és költség teljes megfizetéséig megőrzi.

7) A hibákért való felelősség (garancia)

7.1 Ha a vásárolt cikk hibás, akkor a törvényes jótállási előírások érvényesek.

7.2 Felkérjük az ügyfelet, hogy panaszoljon a szállítónak nyilvánvaló szállítási károkkal szállított árukról, és erről tájékoztassa az eladót. Ha az ügyfél nem tesz eleget, ez nem befolyásolja jogi vagy szerződéses garanciaigényét.

8) Alkalmazandó jog

8.1. Ha az ügyfél vállalkozóként jár el az 1.2. Szakasz értelmében, az eladó székhelye szerinti ország törvényei a felek közötti minden jogviszonyra vonatkoznak, kivéve az ingóságok nemzetközi beszerzéséről szóló ENSZ-egyezményt, és minden jogvita esetén kizárólagos joghatóságot. ez a szerződés az eladó székhelye. 8.2 Ha az ügyfél az 1.2. Szakasz értelmében fogyasztóként jár el, akkor az ügyfél szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga a felek közötti minden jogviszonyra vonatkozik, kivéve az ingóságok nemzetközi eladásáról szóló ENSZ-egyezményt és a mindenki számára a kizárólagos joghatóság helyét. A szerződésből fakadó viták az ügyfél lakóhelye.

9) Alternatív vitarendezés

9.1 Az EU Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez az interneten, a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az online értékesítési vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták bíróságon kívüli rendezéséhez, amelyben a fogyasztó részt vesz.

9.2 Az eladó nem köteles részt venni a vitarendezési eljárásban a fogyasztói választottbíróság előtt, de általában hajlandó erre.

Language
German
Open drop down